وزارة الصحة تعميمها لإرشاد المرضى (السرطان، التصلب اللويحي، الهيموفيليا، التلاسيميا، الزرع إلى سبل الحصول على الرقم الصحي الموحد والتسجيل على منصة أمان والمستندات المطلوبة لذلك). وكذلك إرشادات خاصة للمرضى الذين يستخدمون دواء Humira الذي حصلت الوزارة على هبة منه، حيث ستتيح الوزارة لهؤلاء المرضى إمكانية الحصول عليه من دون التسجيل على منصة أمان لمدة شهرين فقط، وذلك بهدف تسريع تأمين الدواء على أن يتم في هذه الفترة الفاصلة إنجاز الملف من قبل الطبيب المعالج على أمان.

كما تذكر الوزارة بالخط الساخن 1214 للتبليغ عن أي مشكلة تتعلق بالأمراض السرطانية والمستعصية وذلك في خلال الدوام من الثامنة صباحًا وحتى الرابعة من بعد الظهر.