حرية – مصداقية – موضوعية
بولس: اللايف كوتش هو مهندس النفسية
فسرت اللايف كوتش شارلوت بولس الفرق بين المعالج والطبيب النفسي واللايف كوتش. مع التأكيد على أهمية المتابعة النفسية لكل شخص حسب إحتياجاته.